广州力麒智能|力麒智能|力麒|广州力麒智能科技有限公司|触摸屏一体机|触摸查询一体机|排队叫号机|社保终端机|查询机|超级柜台自助服务终端|智能自助终端|社保自助终端机|报告打印

                      1.服务内容

                      售前:根据客户网络环境及网点的实际情况提供整体的解决方案。

                      售中:提供软件、硬件的现场安装部署与调试。

                      售后:维护服务、培训服务、备件、耗材服务、数据分析服务。

                      2.客服工作标准

                      三个不漏:

                      1个不漏地记录客户来电,

                      1个不漏地解决客户问题,

                      1个不漏地跟踪问题处理结果。

                      四个保证:

                      保证按预约及时服务到位,

                      保证服务满意度率100%,

                      保证一次服务成功率100%,

                      保证服务响应及时率100%。

                       一个避免:

                      坚决避免用户因同一个问题打二次电话。

                      应急保障措施

                      公司设置了由资深高级维护工程师组成的应急保障小组,对疑难问题和突发事件进行处理。

                      3.服务优势

                      快捷化

                      响应速度快、修复速度快、备件供应快。

                      主动化

                      自动化的实时报修途径,主动维护。

                      专业化

                      18年经验的专业维护工程师、专业的维护技术、专业的培训。

                      系统化

                      完善的监督管理机制。

                      数字化

                      数字化的统计、分析、结论。

                      咨询热线:400-019-6618

                      地址:广州市黄埔区尖塔山路5号

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